Jak złożyć zwrot?

Bardzo nam przykro, że zamówienie JCOS nie przypadło Ci do gustu tak bardzo, jak się spodziewaliśmy! Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres hello@myjcos.com, podając numer zamówienia (który można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia) oraz produkty, które chcesz zwrócić; stamtąd wszystkim się zajmiemy.

Czy mogę dokonać wymiany?

W tej chwili nie możemy dokonywać wymian. Jednak z przyjemnością przyjmujemy zwroty nieotwartych i nieużywanych produktów! Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej, aby zobaczyć, co jesteśmy w stanie zaakceptować.

Jakie są Twoje zasady dotyczące zwrotów?

Masz 14 dni na żądanie zwrotu po dostarczeniu zamówienia. Aby dokonać zwrotu, wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@myjcos.com, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Pełne zwroty kosztów zostaną zapewnione za produkty spełniające nasze wymagania, ale należy pamiętać, że pierwotny koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.

Nie przyjmujemy żadnych otwartych lub używanych produktów, częściowych zwrotów z zestawów lub kart podarunkowych.

Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu?

Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Daj swojemu bankowi dodatkowy czas na udostępnienie środków; zwroty na kartę kredytową zwykle pojawiają się na wyciągu w ciągu 5-10 dni roboczych.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt lub czegoś brakuje w moim zamówieniu?

Bardzo nam przykro z tego powodu! Jeśli otrzymałeś produkt inny niż zamówiłeś, skontaktuj się z nami pod adresem hello@myjcos.com , a my upewnimy się, że otrzymasz to, co powinieneś.